（一）由於美國境內物流投遞有時較亂，如賣家無使用需要簽收證明（signature confirmation）寄出方式的追蹤碼狀態僅供參考，實際狀況依照我們掃描入庫的資訊為主。如您較長時間集貨，建議聯絡我們確認所有包裹是否均有收到。若經討論確認我們沒收到，請您第一時間聯繫賣家或者官網反映，我們無法代您處理的哦。

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（二）美國代收轉寄倉庫依照收單順序來打包您的包裹，等待時間不定，但我們會盡速處理。如您有急迫時效需求可先告知，我們會盡量協助優先處理，但無法保證確切寄出時間，如遇寄件旺季時，還請您耐心等候。

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（三）我們可以提供專屬代收地址供您租用，優點如下：

(1)專人收件，您的包裹不會和他人混在一起，單獨存放。

(2)可長時間集貨。

(3)不論併箱集貨包裹數多少，都無須再加收處理費。

(4)即使賣家在您不知情狀況下將您訂單拆單寄出，也完全不會漏收。

(5)包裹集中、處理效率也快。

(6)享有入庫包裹即時通知。

(7)依據您需求，可依照指定追蹤碼分次寄回，也可滿箱自動出貨寄回。

如欲申請租用，請與我們聯絡。

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（!!）即日起我們提供加值服務，因此您可以針對特殊需求選擇是否需要加值。我們依照您提供的包裹追蹤碼，實際有甚麼內容物來直接併箱，如果擔心廠商漏寄或者幫您拆箱寄，建議加值核對件數的服務，如想核對花色和款式可選擇加值拍照，才能夠第一時間跟賣家反映。如未加值，收到時包裹有任何問題未能及時反映，就必須自行承擔賣家不予以補發退款的虧損風險喔。

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（四）我們收取的國際運費不含關稅。由於我們使用USPS美國郵政線，不用主動報關，在台灣海關採抽驗方式，因此除非您的包裹被海關抽驗到，同時海關認定該包裹價值超過兩千元，才會產生關稅，機率約50%。稅率依物品類別而不同，一般大約是總價值的10%左右。如您的包裹被課稅，郵差會直接跟您收取費用。關稅的計算方式可參考：https://goo.gl/ZqcTBD

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其他國際物流如UPS、FEDEX、DHL等都需要主動報關，因此只要商品價值超過課稅門檻，100%課稅，還會連同國際運費一起計入課稅。

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您可以備註想填寫的包裹總貨值，供海關查驗包裹時參考（如未註明就由我們幫填寫，通常填寫低於課稅門檻）。

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（五）如您寄的是PRIORITY/EXPRESS方案，我們提供給您的追蹤碼除了在美國郵政署網站可以直接追蹤寄送進度外，只要包裹顯示抵達台灣後，在國內的郵局網站也可以查詢，會顯示更完整詳細的資訊。